Made on
Tilda
Публичная оферта
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая оферта по смыслу статей 421, 428, 435, 438, Главой 39 Гражданского кодекса РФ, Главой 3 Закона «О защите прав потребителей» является предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных в оферте любому физическому лицу, обратившемуся к Исполнителю в целях приобретения данных услуг для личного пользования.
В настоящей оферте (далее – «оферта»), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
Исполнитель: ИП Осиновская Р. И.
Юридический адрес: Московская обл., г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 78, кв. 20
Почтовый адрес: 143900, Московская обл., г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 78, кв. 20
ИНН 500116916011, ОГРНИП 322508100555074
Расчетный счет: 40802810300003918931
В банке АО «Тинькофф Банк»
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Адрес электронной почты: osinovskayarimma@gmail.com
Телефон: +7 (926) 873-46-14
1. Термины и определения
Оферта – предложение, адресованное физическим лицам, которое определенно настоящим документом и выражает намерение Исполнителя, считать себя заключившим Договор с Клиентом, которым будет принято настоящее предложение (акцепт).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, совершение конклюдентных действий в форме оплаты, подтверждающие заключение Клиентом договора оказания услуг путем присоединения к условиям настоящей оферты.
Клиент– любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 14 лет.
Сайт – это совокупность страниц, медиа-файлов, кода, средств индивидуализации, размещенных в сети Интернет на сайте https://rimmaosinovskaya.online
Информационно-консультационные услуги – оказание услуг Исполнителем Клиенту в целях проведение обучающих занятий по танцам в соответствии с программой обучения, выбранной и оплаченной Клиентом.
Заказ – заявка Клиента на заключение договора оказания информационно-консультационных услуг с Исполнителем в соответствии с положениями настоящей оферты и предложением, размещенным на сайте Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. По условиям настоящей оферты Исполнитель оказывает Клиенту информационно-консультационные услуги, а Клиент обязуется их принять и оплатить.
2.2. Условия настоящего договора принимаются Клиентом полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора является осуществление Клиентом процедуры оплаты стоимости оказания услуг.
3. Оформление заказа
3.1. На сайте Исполнителя опубликована информация об имеющихся курсах обучения танцам, содержащая сведения о наименовании курса, его продолжительности, стоимости, о содержании курса, преподавателе, ведущем курс, а также о графике занятий.
3.2. Оформление заказа на участие в занятиях по выбранной программе возможно в любое время, за исключением периодов неработоспособности сайта, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или с техническими работами, а также за исключением случая, когда группа набрана и свободные места отсутствуют.
3.3. В случае, если Клиент имеет намерение воспользоваться услугами Исполнителя и заключить договор с Исполнителем, Клиенту необходимо выбрать интересующий его курс в соответствии с графиком занятий, указать свои фамилию, имя, отчество, номер телефона для связи, адрес электронной почты.
3.4. При оформлении заказа Клиент выбирает способ оплаты заказа из предложенных Исполнителем путем размещения соответствующей информации на сайте.
3.5. После совершения вышеуказанных действий Клиент должен нажать кнопку «Купить». Клиент автоматически перенаправляется на страницу интернет-эквайринга банка, оказывающего Исполнителю услуги по приему и обработке платежей (эквайринга).
3.6. Заказ Клиента автоматически подтверждается в день оформления заказа в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
3.7. Исполнитель посредством своего сервиса отправляет через мессенджеры Клиенту на указанный им номер телефона и/или адрес электронной почты сообщение о регистрации размещенного Клиентом заказа и его деталей, контактов Исполнителя, а также иную информацию в соответствии с условиями оферты.
3.8. Заказ считается оформленным, а пользователь признается заключившим договор оказания услуг в момент списания денежных средств с расчетного счета.
3.9. Исполнитель бронирует (резервирует) для Клиента место в соответствии с согласованными условиями.
3.10. Оказание услуг Исполнитель осуществляет в согласованной с Клиентом форме по выбранной Клиентом программе курса с учетом его продолжительности.
4. Стоимость и оплата заказов
4.1. Оплата услуг Исполнителя по настоящей Оферте производится на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты.
4.2. Стоимость оказания услуг согласно выбранной программе представляется Клиенту на сайте Исполнителя, а также непосредственно перед оплатой заказа.
4.3. Клиент, оплачивая заказ, соглашается, что ему понятно в полной мере содержание настоящей оферты, существо и назначение выбранной программы. Клиент осознает, что в соответствии со статьями 9-11 Закона РФ «О защите прав потребителей», Клиент имеет возможность обратиться непосредственно к Исполнителю по электронной почте, по телефону для получения подробной информации о стоимости, порядке оказания услуг и личности Исполнителя.
4.4. Фактически понесенные Исполнителем расходы включают в себя расходы на рекламу, оплату труда сотрудников Исполнителя и подрядчиков исходя из времени, затраченного на Клиента и должностных окладов, производственные расходы.
4.5. При оформлении заказа Клиент вправе по своему усмотрению выбрать варианты оплаты, доступные для использования в соответствии с условиями банка.
4.6. Оформляя заказ, Клиент подтверждает согласие с выбранными им условиями оплаты в соответствии с положениями настоящей оферты.
4.7. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после полной оплаты стоимости заказа.
4.8. Клиент осознает и соглашается, что:
4.8.1. Исполнитель не хранит данные банковских карт Клиента; указанные данные хранятся у компании, оказывающей Исполнителю услуги эквайринга;
4.8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае Исполнитель не несет ответственности за несовершенную оплату и неоказание, ненадлежащее оказание услуг;
4.8.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате транзакция Клиента, оплаченная банковской картой, может быть проверена Исполнителем и/или банком;
4.8.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Исполнитель, банк не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Клиента и иной вред, причиненный Клиенту в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Клиента, произошедших не по вине Исполнителя, банка.
4.9. Все расчеты с Клиентами в соответствии с настоящей офертой производятся в российских рублях.
4.10. Денежные средства, поступающие в качестве оплаты за оказание услуг, принимаются банком, с которым Исполнитель находится в договорных отношениях, с использованием собственных и/или технических средств банка. Количество средств, поступивших в качестве оплаты услуг, определяется с использованием оборудования банка.
4.11. Клиент несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Клиент несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего оказания услуг.
4.12. В случае выявления факта предоставления Клиентом недостоверной информации при оформлении заказа, Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании как настоящей услуги, так и последующих. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверной информации при оформлении заказа.
4.13. Оформляя заказ, Клиент подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате услуг, а также получение согласия лица, которое производит оплату услуг.
4.14. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость оказания услуг, порядок оказания услуг, оформления заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации. Изменения применяются к правоотношениям с Клиентами, заключившими договор после вступления в силу изменений.
4.15. В случае оспаривания Клиентом или третьим лицом после оказания услуг операции по карте, введенной Клиентом при оформлении заказа на оказание ему услуг, Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг в последующем.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Получать от Клиента любую информацию и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему договору.
5.2.2. Самостоятельно определять формы и методы предоставления услуг по настоящему Договору, исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации с учетом положений настоящей оферты.
5.2.3. Отказать Клиенту в заключении нового договора, если Клиент в период действия заключенного договора существенно нарушил условия действующего договора, дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора-оферты, а также в случаях, предусмотренных гражданским законодательством и настоящим договором.
5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию и (или) документы в момент оформления заказа, а также по запросу Исполнителя в течение двух рабочих дней с даты получения такого запроса как в устной, так и в письменной форме.
5.3.2. Оплатить стоимость оказания услуг в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных настоящей офертой.
5.4.2. Обращаться к сотрудникам Исполнителя по всем вопросам деятельности Исполнителя.
5.4.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, иных достижениях, а также о критериях этой оценки.
5.4.4. Пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для участия в занятии.
5.4.5. Пользоваться дополнительными услугами, не входящими в программу курса, за отдельную плату.
6. Порядок и сроки предъявления претензий, возврата стоимости услуг
6.1. Клиент вправе отказаться от договора оказания услуг до момента оказания ему услуг, направив сообщение на адрес электронной почты или позвонив Исполнителю и указав свои данные, номер телефона, который был указан при оформлении заказа.
6.2. В случае отказа Клиента от исполнения договора после начала курса Исполнитель удерживает стоимость курса.
6.3. Стоимость оказания услуг не возвращается Исполнителем, если Клиент не пользуется услугами по своей инициативе.
6.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (ограничить доступ к сервисам Исполнителя), а также отказаться от исполнения условий договора (прекратить оказание услуг) в случаях нарушения Клиентом общепризнанных правил поведения, оскорблений, создания другим Клиентам препятствий в пользовании услугами. В этом случае Клиенту не возвращается стоимость услуг.
6.5. Клиент направляет претензии на адрес электронной почты с указанием фамилии, имени, отчества, номер телефона, адреса электронной почты, указанных при оформлении заказа, приложив доказательства оплаты заказа путём отправки по почтовому адресу Исполнителя с указанием вышеизложенных сведений.
6.6. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Клиента все документы и информацию, необходимые для рассмотрения претензии. В случае непредоставления Клиентом документов в течение одного дня после направления Клиенту уведомления о необходимости предоставления сведений, Исполнитель оставляет претензию без рассмотрения.
6.7. Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензии, уведомив об этом заявителя, в случае, если данные, указанные в претензии, недостаточны для идентификации Клиента, заключившего договор, проверки проведения платежа.
6.8. Исполнитель вправе отказать в удовлетворении претензии в случае надлежащего исполнения Исполнителем условий настоящей оферты.
7. Конфиденциальность, персональные данные
7.1. Вопросы конфиденциальности информации, передаваемой друг другу Клиентом и Исполнителем, регулируются положениями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, размещенных на сайте Исполнителя.
7.2. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных Клиентов, регулируются Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
7.3. Оформляя заказ на пользование услугами на сайте Исполнителя, Клиент настоящим дает согласие на передачу информации о регистрационных данных Клиента, а также на передачу данных о заказах, осуществленных Клиентом банку без получения предварительного согласия со стороны Клиента.
8. Заверения Клиента
8.1. В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации в момент оформления Заказа Клиент дает Исполнителю в отношении себя заверения о действительности и достоверности обстоятельств, что он является физическим лицом, достиг возраста 14 лет, является полностью дееспособным, действует от своего имени и в своих интересах, производит оплату заказа за счет собственных средств, а в случае оплаты третьим лицом (с использованием данных банковской карты третьего лица), он получил согласие данного лица на оплату заказа, полностью осознает существо заключаемого договора, его цель и условия.
9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель и Клиент несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных настоящей офертой.
9.2. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Клиентом условий настоящей оферты.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за нанесение какого-либо ущерба Клиенту какими-либо действиями третьих лиц и других партнеров, за используемые Клиентом каналы связи и соответственно за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящей оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, перекрытие или разрушение автомобильных дорог и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем своих обязательств перед Клиентом.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции Исполнителя, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом настоящей оферты или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед Клиентом. В этих случаях ответственность перед Клиентом несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, возникающие у Клиента при использовании сайта Исполнителя.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, размещаемой Клиентами при оформлении заказа.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Клиента, находящимися вне контроля Исполнителя, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Клиента.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей прием и перевод платежей Клиента, техническими сбоями в работе банка, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от Исполнителя причинами.
9.10. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность использования сайта, включая размещенную информацию, сведения, материально-технические средства «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что Исполнитель:
9.10.1. не гарантирует, что цель оказания услуг будет обязательно достигнута и оправдает ожидания Клиента;
9.10.2. не гарантирует отсутствие ошибок в работе сайта;
9.10.3. не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу сайта, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Клиента и иных лиц;
9.10.4. не несет ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании сайта Исполнителя или в связи с этим;
9.10.5. не несет ответственности, связанной с каким-либо искажением, изменением содержания сайта при их использовании;
9.10.6. не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя сайта;
9.10.7. не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с Клиентом по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, недоступности Клиента и т.п.;
9.10.8. не несет ответственности за изменение программного обеспечения сайта, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к сайту;
9.10.9. не несет ответственности за действия Клиента на сайте;
9.10.10. не несет ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения Клиента, возникшие в результате использования сайта и не гарантирует предоставление доступа к сайту, если устройство Клиента не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на нем информации.
9.11. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами сайта с другими программными продуктами, установленными на устройстве Клиента.
9.12. Исполнитель гарантирует, что информационно-аналитические услуги, предоставленные материалы как результат интеллектуальной деятельности, не приносят вреда жизни и здоровью Клиента. Клиент предупреждается о возможных негативных последствиях (побочных эффектах) использования материалов, предоставленных Исполнителем, вследствие индивидуальных особенностей организма Клиента. Полученная Клиентом информация не является индивидуальной рекомендацией к применению, поскольку Исполнителем освещаются общие тенденции и исследования, способы применения материалов, без учета индивидуальных особенностей Клиента, его предпочтений, заболеваний, состояния его здоровья и противопоказаний.
9.13. Клиент вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания услуг, а также в связи с недостатками оказанных услуг.
9.14. Исполнитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с распространением Клиентом предоставленных Исполнителем материалов.
10. Прочие положения
10.1. Соглашаясь с условиями оферты и принимая их, Клиент признает, что полностью ознакомился с текстом оферты и понимает ее предмет и условия.
10.2. Клиент соглашается с тем, что действия, совершенные после ознакомления с данным договором-офертой, признаются действиями Клиента.
10.3. Исполнитель вправе с любой момент вносить изменения в оферту путем размещения на сайте новой редакции оферты.
10.4. Если иное не будет предусмотрено в новой редакции настоящей оферты или какого-либо из приложений, изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции оферты на сайте Исполнителя и действуют в отношении заказов, оформленных после такого опубликования.
10.5. Осуществляя оформление заказа (внесение задатка) после вступления в силу новой редакции оферты, Клиент автоматически подтверждает согласие с внесенными изменениями.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за своевременное ознакомление Клиента с новой редакцией оферты.
10.7. В случае нарушения Клиентом условий оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного с Клиентом договора без возмещения Клиенту каких-либо убытков.
10.8. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров стороны могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – десять рабочих дней с момента получения. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд.
10.9. Официальные уведомления и заявления по вопросам исполнения договора предоставляются:
10.9.1. в адрес Клиента – на электронный адрес, предоставленный Клиентом либо на почтовый адрес, предоставленный Клиентом;
10.9.2. в адрес Исполнителя – на почтовые или электронные адреса, указанные в оферте, на сайте либо посредством звонка на номер телефона Исполнителя.
10.10. Клиент подтверждает, что Исполнитель вправе производить запись звонков для целей контроля качества и фиксации содержания разговоров между Клиентом и Исполнителем с учетом политики конфиденциальности.
11. Порядок заключения и срок действия договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом условий оферты (внесения задатка) и действует до полного исполнения условий договора сторонами.
11.2. В случае полного исполнения сторонами условий договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании услуг.
Утверждено Приказом ИП Осиновской Р. И. № 3 от «18» ноября 2022 г.